01 . 為什麽編寫作業指導書？

以前操作規程的弊端？

1、由於（yú）沒（méi）有（yǒu）及時修訂，內容與實際操作不相符，缺乏經驗（yàn）的積累。

2、操作規程的編寫自上而（ér）下，可操（cāo）作性差。

3、重在操作，有很多的崗位應知（zhī）應會沒有包含

導致一些問題：

1、具體（tǐ）操作沒有良好的規範（fàn），產品質量一致性難於控製。

2、出現問題無法正確的分析原因並加以解決，問題重複發生。

3、工作較為雜亂，效率（lǜ）難於提升。

作業指導書的編寫會帶來的好處：

1、工作流程清晰明了

2、減少由於操作人員差異帶來的誤差 ---產品的一致性

3、減少產品質量事故

4、便（biàn）於以後（hòu）工作的改進（jìn）

5、方便培訓及質量管理

作業指導書的特點：

1、可操作性，由（yóu）操作工自已編寫

2、合理（lǐ）性，吸納了廣大員（yuán）工的意見

3、作業的（de）一致性

4、動態性

5、方便培訓

一個好的作業指導書

• 別人（rén）可以根據你編寫的作（zuò）業指導書進行操作。
• 你應該寫出正確的操作方法

02 . SOP 編（biān）寫和執行流程

作業指導書的（de）格式（樣例）

1、環境因素

2、安衛（wèi）因素

3、質量要點

4、工具的使用

5、生產準備

勞保（bǎo）用品的穿（chuān）戴-上崗前的（de）交接班手續-相應記（jì）錄（lù）的填寫-消耗品的準備工作

6、生（shēng）產操作

• 從這裏你將開始操作過程的編寫，
• 把你的操作理出一個頭緒（xù）
• 想一想操作的目（mù）的及實現（xiàn）這個目的的步驟。
• 繪製操（cāo）作流程圖

本圖僅僅作為操作流程圖的參考

03 .編寫總要求：

• 條理性，規（guī）範性
• 正確性，精確性
• 可操（cāo）作性

編寫要素：

WHAT：需（xū）要執行的任務

HOW：執（zhí）行此任（rèn）務所需要的詳細步驟

WHEN：邏輯性、步驟的先後順序、說明某一具體步驟需要的（de）具體時間、要進行下一步所需滿足的特定條（tiáo）件

WHO：表明程序的執行人及所涉及到的其它人員

WHERE：指明使用（yòng）的儀器（qì）、設備及所在位置

WHY：解釋進行此步驟和任務的原因

編（biān）寫案例：

• 當某操作人員受傷或機器出問題時，關閉機器。
• 當某操作人員受傷或機器（qì）出問題時，按下“緊急製動按鈕”來關閉機器。
• 當某操作人員受傷或機器出問題時，按下位於（yú）操作控製麵板的右上角的緊急製動按鈕。

詞語簡潔明了：

• 名稱固定化：紅色製動開關（guān）----紅色製動按（àn）鈕
• 設備名稱正確完整，如果不容易找到，注明方位
• 對有編號的物品要（yào）使用編號：閥門，泵
• 某些物品需量化
• 統一使用精確的行動動詞

語句和結構：

• 不產生歧義
• 條理清晰
• 文章前後（hòu）有關（guān）聯，指（zhǐ）向分明

圖片和照片（piàn）的（de）應用：

7、工藝刷洗

8、常見故（gù）障及排除

• 常（cháng）見（jiàn）故障
• 排除方法
• 注意檢查排除故（gù）障所（suǒ）使用（yòng）的工具

9、緊急（jí）情況處理

• 可直接套用廠製訂（dìng）的緊急情況處（chù）理預案，如：放射源泄露緊急預案（àn）、火災緊急預案等
• 根據崗位實（shí）際（jì）情況套用（yòng）